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Acrylbello Set Kugel

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Liefer- und Versandbedingungen

Liefer- und Versandkosten

Wir versenden deutschlandweit mit DHL.

Bitte kontrollieren Sie immer bei Erhalt der Sendung, ob die Verpackung in Ordnung ist.

Beschädigungen an der Verpackung immer vom Transportunternehmen bestätigen lassen!!

Kosten:

Pauschale Verpackungs- u. Versandkosten bis 20kg Deutschland 4,95 Euro

Ist Ihr Paket schwerer, könnten sich die Versandkosten evtl. erhöhen, dies wird Ihnen aber vor dem Versand mitgeteilt.

Bitte haben Sie Verständnis, dass  auch für Kleinstbestellung die Versandkostenpauschale von 4,95 Euro zu bezahlen ist, da auch der Arbeitsaufwand Lohnkosten verursacht.

 

 Versandkosten nach Österreich:

Grundeinstellung bis 2 kg  9,90 Euro

- Die Versandkosten können sich erhöhen wenn Ihr Paket schwerer als 2 kg ist

 

 

Warenversand nach Österreich     Versandtkosten mit Einschreiben
             
                 
Maxibrief   L+B+H =90 cm  keine Seite länger als 60 cm   9,90 Euro inkl.
        Höchstgewicht  2 kg      
                 
 Paket    bis 5 kg          11,90 Euro  
         
 Italien    bis 5 kg        11.90 Euro  

Bei Paketen, die nicht zugstellt oder bei der Post nicht abgeholt wurden, ist das Einzugsentgeld von Ihnen zu tragen.

Bei erneuter Zustellung werden die tatsächlichen Versandkosten berechnet, die. u.U. höher sein können.

 

 

Andere EU-Länder auf Anfrage

 


Lieferzeiten:

Wir versuchen natürlich, Ihren Auftrag so schnell wie möglich zu bearbeiten (möglichst noch am gleichen oder nächsten Werktag) Nicht lieferbare Artikel werden Ihnen vorab vor Lieferung mitgeteilt - so können Sie dann entscheiden, ob die Lieferung ohne diesen Artikel gesendet wird, ob Sie warten wollen oder ob Sie dafür einen Ersatzartikel möchten.

(Keine Auftragsbearbeitung am Samstag, Sonntag, gesetzl. Feiertage und Urlaubstage. Unseren nächsten Urlaub finden Sie auch unter den Ladenöffnungszeiten)

Im Normalfall dauert die Auftragsbearbeitung 1 Werkstag - der Versand  erfolgt spätestens 1 Werktage nach Geldeingang (außer an den Tagen, an denen die Kreativ-Werkstatt geschlossen hat, z. B. Urlaub) 

Bitte beachten Sie, dass die Auftragsbearbeitung von Mitte Jan. bis Mitte April an Tagen, an denen das Auftragsvolumen sehr hoch ist, auch mal ein bis zwei Tage länger wie gewohnt sein kann.


Versandt wird die Ware mit der Deutschen Bundespost /DHL (Sehr schwere Pakete ab 10 kg evtl. auch mit Hermes). Erfahrungsgemäß beträgt die Lieferzeit 1 - 2 Werktage.



Status Ihrer Bestellung abrufen:


Wenn Sie ein Kundenkonto eingerichtet haben, dann können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit abrufen.
Bitte machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch bevor Sie uns eine Anfrage schicken.
Natürlich können Sie uns schreiben, wenn ihre Lieferung ungewöhnlich lange auf sich warten lässt.

Wir geben immer unser Bestes für Sie!


Information zum einzelnen Bestellstatus:

Offen
Wir haben Ihre Bestellung erhalten, aber noch nicht bearbeitet.

In Bearbeitung
Die Ware ist verpackt und versandbereit.

Lieferung sobald Ware vorrätig
Wir haben die Ware bestellt und versenden sie sobald wir die Ware im Haus haben.

Versendet
Die Ware ist unterwegs und trifft in den nächsten Tagen bei Ihnen ein.

Bei jedem Statuswechsel werden Sie von uns per E-mail benachrichtigt.
So sind Sie immer über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung informiert.

Reklamationen:

Durch unser doppeltes Kontrollsystem sind Reklamaionen bei uns sehr selten.

Sollte doch mal was nicht passen, reklamieren Sie telefonisch bei Frau Gertrud Kuhn te. 08862/7582. (evtl. Foto mailen)

Bei beschädigter Verpackung (Paket) bitte die Beschädigung von DHL bestätigen lassen.

Rücksendungen:

Warenrücksendungen sind immer vorher bei uns anzumelden.Sie müssen von Ihnen immer ausreichen frankiert sein. Unfreie Rücksendungen werden von uns nicht akzeptiert und werden nicht angenommen!!!!

Stornierungen:

Sie können Ihren Auftrag ohne Angabe von Gründen innerhalb 14 Tagen  stornieren.  

Sollten Sie Ihre Bestellung innerhalb 3 Wochen weder bezahlen noch stornieren, so sind wir berechtigt, Ihre Bestellung unsererseits zu stornieren und eine Aufwandentschädigung von 5,00 Euro in Rechnung zu stellen.

 

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